Politique de Confidentialité

1. Collecte des Informations

Chez xandruvilnexoffice, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir nos services de planification financière. Nous recueillons des données lorsque vous créez un compte, utilisez nos outils d'objectifs financiers, ou communiquez avec notre équipe de support.

• Informations personnelles : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données financières : revenus, dépenses, objectifs d'épargne
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, données d'utilisation
• Préférences utilisateur : paramètres de compte, notifications

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos informations pour personnaliser votre expérience et vous aider à atteindre vos objectifs financiers. Votre parcours vers l'indépendance financière mérite une approche sur mesure.

3. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

• Chiffrement SSL 256 bits pour toutes les transmissions
• Authentification à deux facteurs disponible
• Surveillance continue des activités suspectes
• Sauvegardes sécurisées quotidiennes
• Accès restreint aux données par le personnel autorisé

4. Vos Droits

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous respectons votre autonomie et facilitons l'exercice de ces droits.

• Droit d'accès : consulter toutes les données que nous détenons
• Droit de rectification : corriger les informations inexactes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format utilisable
• Droit d'opposition : refuser certains traitements
• Droit de limitation : restreindre l'utilisation de vos données

5. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage se limite aux situations suivantes, toujours dans le respect de votre vie privée :

• Prestataires de services techniques (hébergement, maintenance)
• Partenaires bancaires agréés pour les services financiers
• Autorités légales sur demande officielle
• Organismes de réglementation financière si requis

6. Cookies et Technologies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

7. Rétention des Données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les données financières sont conservées pendant 7 ans conformément à la réglementation canadienne.

• Données de compte : durée de vie du compte + 2 ans
• Données financières : 7 ans après la dernière transaction
• Données marketing : jusqu'à désinscription
• Données techniques : 13 mois maximum

8. Transferts Internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le Canada. Nous nous assurons que ces transferts respectent les standards de protection appropriés.

• Clauses contractuelles types pour les transferts UE-Canada
• Certification Privacy Shield pour les partenaires américains
• Évaluation régulière des mesures de protection

9. Modifications de la Politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Nous vous informerons de toute modification substantielle par e-mail ou notification sur la plateforme.